Die PBM TrustItBox garantiert den sicheren Datenaustausch zu Ihren Kunden und Partnern

Versicherungen und Finanzdienstleister, die mit ihren Kunden auf digitalen Kanälen einen sicheren und effizienten Dialog führen wollen, müssen viele technische und rechtliche Auflagen beachten. Vor allem wenn es um den Abschluss und die Erfüllung der IDD-Vorschriften geht. Die Integration von Workflow (z.B. Download der Dokumente vor Abschluss), Archivierbarkeit oder die Erfüllung der Vorgaben nach Geldwäschegesetz sind nur einige der wichtigen Anforderungen.

Die PBM TrustITBox führt diese komplexen Anforderungen in einem gesammelten und einfach zu bedienenden Messenger-System zusammen. Die technische Lösung dahinter erfüllt nicht nur die Anforderungen von DSGVO und eIDAS (electronic Identification, Authentication and trust Services-Verordnung), sie gewährt zudem einen einfachen Zugang und intuitive Bedienung, sowie die Möglichkeit einer digitalen Authentifizierung.

Dabei sorgt insbesondere die Kombination aus Messenger und Datei-Ablagesystem für die Akzeptanz bei den Nutzern. Denn neben den Chat-Nachrichten lassen sich sehr einfach Fotos aufnehmen oder Dateien hochladen. Die vollständige Archivierbarkeit des Kundendialogs in einer zentralen Box macht es den Kunden ebenso wie den Versicherungen und deren Vertriebspartnern leicht, Vorgänge zentral und rechtssicher zu dokumentieren.

Mit der eSignatur-Funktion für elektronische Signaturen bietet die TrustITBox ein neues Feature, das den Abschluss von Versicherungen wieder ein Stück mehr in Richtung digitale Prozesse trägt. Über die Integration der eSignatur-Lösung sind rechtsgültige digitale Unterschriften möglich, die der eIDAS-Verordnung entsprechen. So können Dokumente online unterschrieben werden, ohne zusätzliche Registrierung oder einen App-Download.

Rund 94 Prozent der Kunden aus der Versicherungs- und Finanzbranche, die bereits mit der TrustITBox in Kontakt gekommen sind, bewerteten die Lösung und den sicheren Datenaustausch positiv.