Let's work together

“Wir sind gemeinsam mit der PBM einen neuen Weg in der aktiven Beratung unserer Kunden gegangen. Dabei haben wir unsere Kundinnen und Kunden mit relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt proaktiv angesprochen. Wir sehen uns darin bestätigt, dass die Versicherten auch digital die individuelle und personalisierte Kommunikation bevorzugen. Die neuen technischen Möglichkeiten der Medienaufbereitung ergänzen damit ideal unsere persönliche und digitale Strategie des Kundendialogs.”

Thomas BüchelAbteilungsdirektor Unfall, LVM Versicherung

“Mit der PBM-Plattform hat adesso eine hervorragende Ergänzung an Bord, die das Zusammenspiel von CRM-Systemen sowie Marketing-Automation unterstützt. Damit können wir Customer Journeys und Kampagnen vollständig begleiten und medienübergreifend agieren.”

Stefan RiedelVorstand adesso SE

“Die PBM-Plattform ist eine einzigartige Lösung zur Schaffung von Kundenerlebnissen und crossmedialen Customer Journeys. Sie wird sich aus meiner Sicht zu einem festen Baustein der Marketing- und Vertriebsinfrastruktur entwickeln.”

Christian MachtsHead of Innovation Strategy and Fintech Europe, Fidelity International, FIL Investment Services GmbH

“Die PBM ist für uns schon lange ein zuverlässiger und innovativer Partner, der immer auch für Qualität und gute Zusammenarbeit steht. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte in der Zukunft.”

Martin HierhagerGeschäftsleiter inSign (iS2)

“Seit ihrem Gründungsjahr ist die PBM Mitglied im InsurLab Germany e.V. und wurde 2019 ins Accelerator-Program in die Kategorie „Growth“ aufgenommen. So durften wir die PBM von Anfang an begleiten und bei vielen Veranstaltungen, Seminaren und Workshops besser kennenlernen. Die PBM ist ein Paradebeispiel für ein InsurTech „made in Cologne“. Zum einen liefern sie den Proof, elementare Probleme der Versicherungswirtschaft lösen zu können, zum anderen haben sie bereits ihr Offering fokussiert und damit die Basis für ihre weitere Skalierbarkeit geschaffen. Wir denken, dass sich die PBM in Zukunft fest etablieren wird. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit.”

Sebastian PitzlerManaging Director, InsurLab Germany e.V.

“Wir sind seit mehreren Jahren Partner von PBM. Die Produkte von PBM zeichnen sich durch Qualität und Innovationskraft aus. Gleiches gilt für unser partnerschaftliches Arbeiten. Wir sind sehr dankbar für diese Zusammenarbeit und freuen uns schon heute auf den Wissensaustausch und die gemeinsamen Projekte von morgen.”

Michael GihrLeiter Marketing und Kommunikation davero dialog GmbH

“Die innovative SaaS-Plattform der PBM läuft in der sicheren IBM Cloud und lässt sich einfach durch offene API-Architekturen an bestehende CRM und Marketing-Automation-Plattformen sowie Bestands- und Vertriebssysteme anbinden. Über die Plattform können in einer performanten und sicheren Cloudumgebung sämtliche Kundenkommunikationsanlässe abgedeckt werden, bei denen die personalisierte und crossmediale Ausspielung von Medien wichtig ist.”

Thomas RechnitzerVice President, Geschäftsbereichsleiter Versicherungswirtschaft, IBM

“Mit der TrustITBox von PBM lösen wir erfolgreich das Spannungsfeld zwischen dem Kundenwunsch zur schnellen, einfachen E-Mail-Kommunikation und den Datenschutzanforderungen auf. Die Zusammenarbeit mit PBM ist hierbei jederzeit unkompliziert, schnell und verlässlich.”

Norbert SchmidtLeitung Fach- und Prozessmanagement / Regulatorik, TARGO Versicherung

“Die PBM-Plattform hat in einem ersten Wiederanlage-MVP bei der R+V unter Beweis gestellt, dass der durchgängig personalisierte Kundendialog den NPS steigert und die Terminquote erhöht. Durch das nahtlose Zusammenspiel aus physischen und digitalen Kanälen, wurden dabei auch das Lead-Routing beschleunigt sowie elektronische Werbeeinwilligungen generiert.”

Norman BöhmAbteilungsleiter Produkt- & Kundenmanagement, Marketing, R+V Versicherung

“Wir haben die Personal Business Machine bereits seit 4 Jahren für die personalisierte Erläuterung der Leistungsabrechnung der Envivas Krankenversicherung im Einsatz. Die Zufriedenheit unserer Kunden konnte durch die Erklärung der individuellen Situation und vor allem durch das personalisierte Video deutlich gesteigert werden. Zusätzlich konnte die Anzahl der telefonischen Rückfragen von Kunden reduziert werden.”

Dr. Mirko TillmannVorstandsmitglied, Generali Deutschland Krankenversicherung AG and envivas Krankenversicherung AG

“Gemeinsam mit der PBM Personal Business Machine AG und adesso experience GmbH haben wir eine Neukunden-Kampagne zur Gewinnung von Leads im öffentlichen Dienst durchgeführt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und werden die Kampagne fortführen. Das sehen wir als Qualitätssiegel für die tolle Zusammenarbeit im Team. Im nächsten Schritt möchten wir die Journey für andere Zielgruppen übersetzen und so weitere Bereiche erschließen.”

Katharina RoßmannHauptabteilungsleiterin C2MV Multichannel und Vertriebsmanagement Consal