Die FSP GmbH Software & Consulting (FSP GmbH) und die PBM Personal Business Machine AG (PBM) haben eine Partnerschaft vereinbart. In der gemeinsamen Zusammenarbeit sollen Versicherern und Banken die Vorteile personalisierter und effektiver Endkundenkommunikation zugänglich gemacht werden.

“Innovation in der Endkundenkommunikation beginnt mit dem Willen zu neuen Wegen. Vor dem erhofften Wow-Effekt stehen oft komplexe Evaluierungsprozesse und Vorbereitungen. Die Einführung neuer Prozesse und Produkte erfordert die tiefgreifende fachliche Analyse der bereits bestehenden Infrastruktur und Schnittstellen. Es muss vieles beachtet werden.”

Jörg Riedel, Mitglied der Geschäftsleitung, FSP GmbH Software & Consulting


Die PBM bringt, mit der PBM Plattform und den darauf basierenden Lösungen, ihre innovative Technologie in die Zusammenarbeit ein, während die FSP GmbH fundierte Branchenkenntnisse und Know-How in der Prozessoptimierung beiträgt.

“Wir freuen uns sehr darüber, die FSP GmbH als Partner gewinnen zu können. Mit der FSP GmbH verfügt die PBM Personal Business Machine AG über einen weiteren, erfahrenen Beratungs- und Projektpartner, der in der Finanzdienstleistungsbranche fest etabliert ist.”

Ralf Pispers, CEO, PBM Personal Business Machine AG

Die PBM und die FSP GmbH ergänzen sich gegenseitig entlang der gesamten Prozesskette der Projektumsetzung in Digitalisierungsprojekten, von Initiierung über Planung, und Ausführung, sowie Kontrolle/Monitoring, bis hin zum Projektabschluss.

In der gemeinsamen Zusammenarbeit wollen beide Partner den Kunden und dessen Bedürfnisse, sowie das Nutzererlebnis der Endkunden in den Mittelpunkt rücken. Dazu soll der Fokus auf die folgenden Grundsätze gelenkt werden: 

  • Exzellentes Verständnis der Geschäftsziele des Kunden
  • Herausragende Kundenorientierung
  • Signifikante Wertschöpfung
  • Abbildbarkeit in Prozessen und Geschäftsvorfällen
  • Vermeidung von Medienbrüchen für Endkunden

Kunden und Interessenten können die kombinierten Leistungen der PBM und FSP GmbH seit dem 1. Mai 2019 in Anspruch nehmen. Anfragen zu gemeinsamen Projekten können an beide Partner gerichtet werden.



Die PBM Personal Business Machine AG bietet innovatives Kundenerlebnis aus einer zentralen Plattform. PBMs Business Engine personalisiert jedes Medienformat und orchestriert die kanalübergreifende Aussteuerung, um Ihre Endkunden effektiv da zu erreichen, wo diese unterwegs sind.

Die FSP GmbH Software & Consulting bietet Software und Dienstleistungen zur Schaffung sicherer digitaler Kunden- und Geschäftsprozesse. FSP GmbH berät mit fachlicher, IT- und methodischer Kompetenz und schafft so Business-Excellence für Finanzdienstleistungsunternehmen und Industrie.


Ansprechpartner

Ansprechpartner PBM:

Dustin Lichey

Mobil: +49 160 9147 3776
dustin@personal-business-machine.com

Ansprechpartner FSP GmbH:

Jörg Riedel

Mobil: +49 174-3456900
j.riedel@fsp-gmbh.com